У нас все по закону:

Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Если Вы сделали заказ, но надобность в нем отпала, пожалуйста известите нас по тел. или e-mail.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Комплектность и внешний вид товара проверяется в момент его передачи. Забирая покупатель тем самым подтверждает отсутствие претензий к комплектности и внешнему виду.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

При отказе от товара или игрушек, потребитель оплачивает согласно п.3 ст.497 ГК РФ стоимость доставки.